diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md
new file mode 100644
index 0000000..fd17764
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Нужен надежный специалист без задержек, обратите внимание на мастера по имени Алексей – контактные данные есть в сервисе «Профи». За последний год он реализовал 247 заказов со итоговой оценкой почти 5 из 5. Пользователи хвалят пунктуальность: замену батареи делает за полтора часа, а расценки не меняет до начала работ.
+
На площадке «Яндекс.Услуги» выделяют мастера Игоря – он специализируется на ликвидации течей без демонтажа. Использует немецкие материалы, гарантия 2 года. Расценки демократичные: сборка кабинки – от 5 тысяч рублей, а не 8000 ₽, как у большинства.
+
Для нестандартных ситуаций (например, авария в системе) лучше пригласить бригаду из «Аварийной службы». У них допуск на экстренные вызовы, приезжают за 40 минут. В зимой 2023 они исправили почти все аварий без повторных вызовов.
+Рейтинг сантехников Москвы: проверенные отзывы
+
Топовые мастера по монтажу и ремонту: Петров Иван (4.9 из 5), Алексей (оценка 4.8), Дмитрий Козлов (4.7/5). Проверенные исполнители с 500+ выполненных работ.
+
Где искать независимые оценки:
+
+Profy.ru – выбор по районам и ценам.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Отзовик – развёрнутые мнения с фотоотчётами.
+
+
Параметры подбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+Не менее 30 подтверждённых выполненных работ.
+Работа напрямую.
+
+
Примеры реальных комментариев: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Привёз все материалы сам, счёт совпал с озвученным".
+
Предупреждение: компании с однотипными шаблонными ответами на негатив – возможна искусственная репутация.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Надежные ресурсы с отзывами:
+
+Profi – сервис с проверкой отзывов, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и комментарии специалистов.
+Яндекс.Услуги – сортировка по рейтингу, возможность проверить количество выполненных заказов.
+Фламп – каталог оценок с привязкой, часто содержит подробные отчеты.
+
+
Другие методы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Паблики в соцсетях (VK, TG) с отзывами.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как выявить поддельные отзывы:
+
+Копипаста под разными никами.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Слишком частые положительные оценки за короткий период.
+
+На что смотреть при выборе
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [мастер на дом сантехник](https://gitea.brightching.cn/marisalea38202) данные есть в анкете.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Обратите внимание на детализацию откликов. Клиенты, описывающие конкретные этапы работы (замена труб, установка смесителей), дают более объективную картину.
+
Ищите подтверждённые фотоотчёты. Профили с 20+ реальными изображениями выполненных задач надёжнее аккаунтов без визуального подтверждения.
+
Анализируйте отклики на жалобы. Р[еакция на](https://www.britannica.com/search?query=%D0%B5%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BD%D0%B0) минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Какие критерии важны при выборе сантехника на дом
+
Стаж. Узнайте срок деятельности. Минимум 3–5 лет – показатель надежности.
+
Оборудование. Профессионал работает со своим набором: ключи, материалы, приборы.
+
Период обслуживания. Проверьте период бесплатного исправления дефектов. Лучший выбор – полгода и более.
+
Быстрота выезда. Оптимальные условия – приезд в течение 2–4 часов.
+
Прозрачность расценок. Прозрачные цены без накруток – знак профессионализма.
+
Готовые проекты. Попросите фото или видео выполненных проектов, особенно сложных: замена стояков, монтаж бойлеров.
+
Направление деятельности. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Сертификаты. Дипломы о профильном образовании или сертификаты повышения квалификации снижают риски.
+Частые неисправности, требующие вызова сантехника
+
Течи в трубопроводе обычно вызваны ржавчиной, повреждениями или износом прокладок. Для временного устранения используйте хомут или герметик, но полный ремонт требует замены участка.
+
Забитые сливы в раковинах и ванных обычно вызваны скоплением волос, жира и остатков моющих средств. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Малое давление в кране может быть из-за засора сетки или налета в фильтре. Снимите кран, прочистите элементы или установите новый блок.
+
Шум в батареях отопления указывает на воздушные пробки. Выпустите воздух до стабилизации потока. При сохранении звуков – отрегулируйте положение труб.
+
Поломка запорной арматуры (вентилей, шаровых кранов) требует немедленной замены. Отключите воду до начала ремонта. Лучше брать латунь – она надежнее силумина.
+
Конденсат на трубах холодной воды приводит к сырости. Оберните трубы изоляцией или защитными чехлами. При постоянном образовании лужиц проверьте вентиляцию помещения.
+
Проблемы со сливом часто связаны с износом деталей или налетом. Для исправления работы снимите крышку и отрегулируйте поплавок.
+Правила написания отзыва о сантехнике
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Где оставить
+Что указать
+Пример
+
+
+Страница фирмы
+Число, сумму, перечень действий
+«15.05 – установка смесителя, 2500 руб., без наценок»
+
+
+Площадки для заказов
+Рейтинг, снимки итога
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Платформы для общения
+Контакты мастера, метки
+«#сантехник_москва @petrov_service»
+
+
+
Не пишите шаблонные оценки типа «норм». Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
В случае претензий прикрепите доказательства. Требуйте ответа от службы контроля качества в течение 3 рабочих дней.
\ No newline at end of file