Для удобного контроля баланса и заказа ремонта подключите приложение «Ростелеком». Программа отображает текущий расход интернета, а уведомления о плановых работах отправляются заранее. Время реакции – до 2 секунд даже при слабом сигнале.
В приложении «Дом.ru» реализован голосового ассистента для мгновенной оплаты. Клиенты сообщают, что ошибочные платежи фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат с техподдержкой работает 24/7, время реакции – 180 секунд.
Для пользователей с подпиской с индивидуальными опциями рекомендуется «Мой Инет ТТК». Здесь можно менять пакеты минут и гигабайт без звонка в колл-центр. Недавно добавили продление без подтверждения при отсутствии средств – сервис временно включает базовый тариф.
Какие провайдеры Красноярска предлагают мобильные приложения
Среди компаний, работающих в этом регионе в этом городе, собственные программы для смартфонов разработали некоторые. Провайдер «Энфорта» создала полезное приложение, с помощью которого можно проверять баланс, оплачивать услуги и обращаться в техподдержку. Сервис «Дом.ru» есть похожий аналогичный инструмент с функцией управления тарифом и анализом расхода интернета.
Оператор «ТТК» предоставляет абонентам софт с возможностью анализа платежей и быстрого подключения дополнительных опций. У «МТС» приложение интегрировано с остальными продуктами компании – в нем есть возможность не только следить за домашним интернетом, но и настраивать мобильные услуги.
Провайдер «Ростелеком» разработал программу с дистанционным управлением маршрутизатором и информацией о спецпредложениях. Сервис «Сибирские сети» инструментов не так много – лишь пополнение счета и контроль средств, зато управление легкое и работает стабильно.
Как избежать комиссии при оплате интернета в приложении
Нажмите на вариант пополнения напрямую через личный кабинет интернет-компании. К примеру, для этих операторов не взимается сбор при пополнении с банковской карты, указанной в личном кабинете.
В приложении «Билайн» пополнение без комиссии доступно через раздел «Платежи» – применяйте карточки этих банков.
Компания «МТС» позволяет избежать лишних комиссий при автоплатеже. Включите автоматические переводы в личном кабинете.
Другой способ – электронные кошельки. В некоторых случаях переплата меньше, по сравнению с банковскими переводами. Уточняйте актуальные условия на странице платежей.
Для абонентов «ТТК» работает программа лояльности: кэшбэк 2% при оплате услуг через фирменный сервис.
Как проверить баланс и трафик в мобильном сервисе
Обычно в программах для клиентов данные о балансе и трафике видны сразу после входа. В частности:
Приложение «Ростелеком» – меню «Финансы» в подвале интерфейса. Этот сервис – верхняя панель при входе. Софт этого провайдера – вкладка «Статистика» с разбивкой по услугам.
Когда данные не отображаются:
Проверьте обновления в официальном магазине приложений. Обновите данные, потянув экран вниз. Настройте автосинхронизацию в опциях.
Чтобы узнать подробности:
У этого оператора тарифы и остатки отображаются в виде круговых диаграмм. Этот оператор отображает потребление по дням в разделе «Интернет».
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
Откройте раздел «Помощь» в сервисе компании. Как правило его можно найти внизу экрана или в боковой панели.
Нажмите «Чат с оператором» – реакция происходит обычно за пару минут. Можно позвонить через встроенную функцию, при наличии кнопки телефона.
При критических проблемах используйте опцию «Аварийный вызов». Ее можно найти на главном экране у этих операторов.
При необходимости проверки используйте встроенный диагностик в меню «Диагностика». Приложение покажет варианты либо соединит с техподдержкой.
Сохраните номер абонентской службы в адресной книге: телефон службы поддержки (этого провайдера) или 8-800-XXX-XX-XX (компании «ТТК»). Контакты также есть в настройках профиля.
Если обращаетесь снова посмотрите архив обращений – прошлые диалоги хранятся 30 дней.
Функционал приложений для контроля домашней сети
Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в онлайн-сервисе доступна настройка регулярного списания средств, это предотвратит отключение.
Контроль пропускной способности – встроенные инструменты измеряют реальную скорость. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.
Используйте фильтрацию контента: установите лимиты времени на определенных гаджетах. Отдельные сервисы позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.
Управляйте роутером через приложение: обновляйте прошивку без прямого доступа. Некоторые утилиты отслеживают активные устройства и позволяют блокировать нежелательные девайсы.
Мониторьте использование интернета – визуализированные отчеты помогут выявить перерасход. В некоторых случаях доступна почасовая разбивка.
Будьте в курсе акций и скидок и плановых отключениях. Оперативные сообщения помогут подготовиться к перебоям.